Liderança: os quatro princípios fundamentais para construir sucesso empresarial
Por trás da ascensão de um dos grandes grupos educacionais do Brasil está uma filosofia de liderança ancorada em valores humanos, disciplina e visão de longo prazo. Chaim Zaher, CEO do Grupo SEB, atribui o próprio sucesso a quatro pilares (os 4 “H”) que norteiam sua atuação como gestor: humildade, humor, honestidade e habilidade. A combinação desses elementos, segundo ele, é o que sustenta decisões estratégicas, a formação de equipes de alta performance e a construção de organizações resilientes.
De origem humilde, Zaher construiu uma trajetória que reflete um movimento constante de aprendizado e adaptação. Ao transformar o SEB em um dos maiores grupos educacionais do país, o empresário defendeu, ao longo dos anos, que resultados consistentes não nascem apenas de estratégias agressivas de mercado, mas da forma como líderes se relacionam com pessoas, enfrentam crises e mantêm coerência entre discurso e prática.
A humildade, primeiro dos quatro “H”, aparece como base da liderança. Para Zaher, reconhecer limites, ouvir diferentes pontos de vista e aprender continuamente são atitudes que evitam decisões isoladas e fortalecem o senso de pertencimento dentro das equipes. Líderes que se colocam como detentores absolutos da verdade tendem a perder conexão com a realidade operacional e com as transformações do mercado.
O humor surge como um componente muitas vezes subestimado na gestão, mas estratégico para criar ambientes mais saudáveis e produtivos. Em contextos de alta pressão, comuns no mundo empresarial, a capacidade de lidar com desafios com leveza contribui para reduzir tensões, fortalecer vínculos e estimular a criatividade. Não se trata de banalizar problemas, mas de humanizar relações e manter o equilíbrio emocional diante de cenários adversos.
A honestidade, terceiro pilar, é apontada como elemento central para a construção de confiança, tanto internamente quanto na relação com parceiros, clientes e a sociedade. Transparência nas decisões, clareza na comunicação e coerência ética formam a base da reputação institucional. Para Zaher, empresas sustentáveis são aquelas que constroem credibilidade ao longo do tempo, mesmo quando isso implica assumir erros e rever estratégias.
O quarto “H”, a habilidade, sintetiza a dimensão técnica da liderança. Envolve competência para tomar decisões, capacidade de leitura de cenários, domínio de processos e visão estratégica. Diferentemente de uma visão puramente tecnocrática, Zaher defende que a habilidade só se torna efetiva quando combinada aos demais pilares. Por isso mesmo, o coloca como o último dos pilares. Liderar, nesse sentido, é equilibrar conhecimento técnico com sensibilidade humana. De nada adiante a habilidade técnica que não for precedida das outras.
A trajetória do CEO do Grupo SEB evidencia que o sucesso empresarial não se resume a crescimento financeiro ou expansão de mercado. O modelo defendido por Zaher aponta para uma liderança que integra valores, propósito e competência, formando organizações mais preparadas para lidar com incertezas, inovação e transformação contínua.
Em um cenário corporativo marcado por mudanças aceleradas, pressão por resultados e desafios de gestão de pessoas, os quatro “H” propostos por Chaim Zaher funcionam como um norte para líderes que buscam não apenas desempenho, mas também perenidade e impacto positivo. Quer crescer? Preste atenção neste pilares. Mais do que uma fórmula pronta, trata-se de uma síntese prática de uma liderança que combina humanidade e estratégia.
